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Équipés d’une simple balance, nous avons donc proposé aux visiteurs (mais également rapidement aux curieux des stands alentours…) de venir jouer avec nous pour mettre en relation les délais coté client et coté entreprise. Le fonctionnement est simple et consiste à « peser » les délais clients et les délais de production. En fonction du côté où penche la balance, nous essayons de construire des solutions avec les visiteurs pour rééquilibrer leurs délais et donc par extension leurs entreprises pour être plus performantes

L’objectif est de faire prendre conscience aux industriels du temps nécessaire pour livrer le client et du temps de production associés, ainsi que des enjeux et leviers que nous pouvons actionner. Quelques retours des visiteurs :

David, DG d’une société de granulage : « L’exercice est intéressant. Nous fonctionnons principalement sur stock pour livrer nos clients rapidement, il est donc important pour nous de faire des prévisions sur les ventes pour équilibrer la balance. Or ces prévisions sont rarement exactes, ce qui crée soit du retard, soit du stock supplémentaire. »

Olivier, ingénieur méthode d’une manufacture horlogère : « Côté production, notre objectif c’est de produire rapidement et 0 défauts. Ce jeu permet de se rendre compte que le délai client n’est pas seulement lié au délai de fabrication, mais également et surtout au carnet de commande et aux délais fournisseurs. »

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